Rechtliches
Widerrufsbelehrung
Für Bestellungen in unserem Online-Shop haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Stand: September 2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Friseursalon Poleza[bitte ergänzen: vollständige Inhaberangabe und Rechtsform]
Heukenstraße 8a
41238 Mönchengladbach
Telefon: 02166/2620528
E-Mail: [bitte ergänzen: geschäftliche E-Mail-Adresse]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. [bitte ergänzen: Entscheidung, ob die Rücksendekosten stattdessen vom Salon übernommen werden — dann ist dieser Satz entsprechend zu ersetzen]
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB);
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312 g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Hinweis für den Auftraggeber
Ob geöffnete Pflege- und Stylingprodukte unter den Hygiene-Ausschluss fallen, hängt davon ab, ob die Produkte tatsächlich versiegelt ausgeliefert werden. Bitte klären: [bitte ergänzen: werden die Produkte versiegelt versandt — Siegel, Schrumpffolie oder Ähnliches]
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Friseursalon Poleza[bitte ergänzen: vollständige Inhaberangabe und Rechtsform]
Heukenstraße 8a
41238 Mönchengladbach
Telefon: 02166/2620528
E-Mail: [bitte ergänzen: geschäftliche E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________
Name der/des Verbraucher(s): ______________________
Anschrift der/des Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Salontermine sind vom Widerrufsrecht nicht erfasst
Warum das so ist
Für Verträge über Dienstleistungen im Bereich der Körperpflege, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen sind, besteht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Ein online gebuchter Termin im Salon fällt darunter.
Was stattdessen gilt
Selbstverständlich sind Sie an einen gebuchten Termin nicht gebunden: Sie können ihn bis 2 Stunden vor Terminbeginn jederzeit selbst über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail absagen oder verschieben. Danach genügt ein Anruf unter 02166/2620528.
Die Einzelheiten regelt § 9 unserer AGB.